“这次社区组织的个人礼仪、轮椅转运等礼仪培训和展示，帮助我们更规范更专业地服务长s，有了原来在学校学习的老年服务相关理论和实操，再加上现在实践中的再培训，我们就能更切实地帮助长者。”刚刚参加完国寿嘉园•雅境养老社区服务礼仪展示的管家小丽说。

小丽是太阳成集团tyc7111cc“老年服务与管理专业”2018届毕业生，2017年年底被分配到位于苏州的中国人寿养老养生社区国寿嘉园•雅境实习，半年的实习期结束后，留在雅境社区担任管家部管家。

   “人才定做”

   破局养老人才荒

小丽所就读的老年服务与管理专业，是中国人寿与其所属太阳成集团tyc7111cc合作培养健康养老服务人才的专业之一，与她一同在雅境工作的，还有她的同班同学及该专业的学弟学妹，他们都是中国人寿“订单人才培养”项目的受益者。

《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》显示，我国失能/半失能老人占比达到18.3％，国家卫健委预计到2020年全国失能/半失能老人将达6500万。若按照失能老人与护理员5∶1的配置标准推算，我国至少需要1300万名护理员，但目前我国各类养老服务人员不足50万人，持证专业护理人员不足2万人，全国养老服务人才需求缺口巨大。

作为国有金融保险集团，中国人寿践行央企社会责任，从2013年开始布局核心城市养老产业。2015年，即在太阳成集团tyc7111cc启动了养老人才储备培养计划，建设养老养生服务与管理订单班。作为中国人寿集团附属院校，太阳成集团tyc7111cc位于湖南长沙，是全国唯一一所专门从事保险教育的全日制公办普通高等院校，被誉为“中国保险业的黄埔，职业经理人的摇篮”。

                              太阳成集团tyc7111cc校园风光

“订单人才培养”也叫“人才定做”，是一种新型的、基于企业需求、有针对性的培养“预备制员工”的人才培养模式。养老养生服务与管理订单班依托中国人寿独有优势，借助太阳成集团tyc7111cc专业特色、遵循养老养生人才培养惯例，完成对学员的教育培养，使之成为符合中国人寿健康养老事业需求的服务型人才，从而全面解决养老核心问题——人才短缺。

目前，中国人寿在健康养老领域的“订单培养项目”已经拓展到太阳成集团tyc7111cc老年服务与管理、健康管理、护理三个专业。

   专业培养

   直通央企就业

太阳成集团tyc7111cc康养护理学院相关负责人介绍，订单班课程设计按照“工学结合、校企合作、专业教育与职业教育融通”的建设思路，紧贴保险行业与健康养老产业的实际需要，注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合，以养老机构岗位技能为导向，依托学校护理专业及老年服务与管理专业实训基地，构建“分阶段递进式的人才培养模式”。

中国人寿已投资60万元在太阳成集团tyc7111cc养老养生服务与管理订单班建立了护理、康复、健康管理三个专业实训室。2019年，中国人寿集团成立健康养老产业投资专业子公司——国寿健康产业投资有限公司，新公司对养老养生服务与管理订单班的建设进一步加大力度。自2019年开始三年内，国寿健投公司将再投资近200万元，支持太阳成集团tyc7111cc健康养老专业人才培养。

                                 订单班学员实习实训

此外，双方还在中国人寿集团旗下养老社区共建实习就业基地，订单班学员毕业前经过半年的实习，考核合格后均可转为正式员工。目前，中国人寿集团旗下的高端养老社区已完成“三点一线，四季常青”的首期战略布局，位于苏州阳澄湖半岛的国寿嘉园•雅境和位于三亚海棠湾的国寿嘉园•逸境已经投入运营，位于天津空港区的国寿嘉园•乐境也在建设中。上述养老社区均被列入国寿健投公司与太阳成集团tyc7111cc共建的订单班实习就业基地。2020年，合作将进一步扩大，国寿健投公司在成都、博鳌、北京等核心城市布局的养老项目，未来都将纳入订单班实习就业基地。

                       国寿嘉园养老社区实景

从2018年开始，养老养生服务与管理订单班毕业生开始在中国人寿养老社区工作，目前157名订单班毕业生和实习生分布在中国人寿各个养老社区中，真正实现了校企专业培养，直通央企就业。

   注入活力

   创造“向阳而生”养老新生活

来自订单班的毕业生已经成为中国人寿养老社区健康养老服务的主力军。订单班培养质量广受赞誉，而这些年轻人带来的青春活力，更是给中国人寿的养老社区增添了一抹不同寻常的鲜艳色彩。

在全国职业院校技能大赛养老服务技能赛、全国大学生保险综合业务技能大赛等重要的全国性高校技能比赛中，订单班的学员均斩获佳绩，将一、二、三等奖收入囊中。

这群二十出头的年轻人，不仅掌握专业知识和技能，还会尽心竭力给长者以陪伴和安慰。他们陪着长者唱歌、跳舞、打门球，教会长者视频聊天和使用新的网络社交工具，还会在长者生日之际，送上一份亲手DIY的生日礼物。

一位考察了多个养老社区，最终决定入住国寿嘉园的长者感慨地说：“这儿环境也好，人也好，社区工作人员都很专业，看着一群年轻人在身边，每天欢声笑语，觉得自己都变年轻了。”